Aplicaciones móviles obligadas a tener libro de reclamaciones

El Pleno del Congreso aprobó en primera votación un proyecto de ley para que las plataformas digitales de comercio electrónico cuenten con un libro de reclamaciones, buscando solucionar la imposibilidad de presentar quejas ante empresas que no domicilian en Perú. Se exigirá la disposición de un libro de reclamaciones virtual y la visibilidad eficaz de este para los consumidores. Las aplicaciones móviles deberán exhibir un enlace al Libro de Reclamaciones de manera permanente y accesible. El cambio deberá reglamentarse en un plazo máximo de 30 días y entrar en vigencia al día siguiente de su reglamentación.