Sancionan a Baños del Inca por no resolver quejas de usuarios.

El Complejo Turístico Baños del Inca fue sancionado por Indecopi y deberá pagar una multa de más de S/ 27,000 por no atender reclamos de consumidores en sus libros de reclamaciones y por no contar con los avisos correspondientes. Las sanciones se dictaron en base al incumplimiento del artículo 24.1 del Código de Protección y Defensa del Consumidor y del artículo 151 del mismo código, relacionados con la atención y respuesta a reclamos de consumidores y la falta de avisos sobre la existencia de los libros de reclamaciones.

Indecopi determinó que el complejo turístico no brindó atención a reclamos en dos libros de reclamaciones implementados, lo que resultó en multas de 0.7 UIT y 2.11 UIT respectivamente. Además, se impuso una multa adicional por no contar con los avisos correspondientes en el hotel ´Bungalows´ y en el ingreso al complejo. Dichas sanciones han sido apeladas por el Complejo Turístico Baños del Inca y la resolución puede ser revisada en el enlace proporcionado por Indecopi.